금일 CJ대한통운을 통해 장장 3주간이나 기다리던 해외 구매한 엔승 먹각 택배 물건을 수령하는날 이었습니다.

근데 CJ대한통운의 어처구니 없는 실수 때문에 물건을 수령못하고 즐거워야할 금요일 저녁이 아주 더러운 기분입니다.

자 그럼 CJ대한통운의 어처구니 없는 실수와 포스트팀 웃기는 넘들 때문에 아놔 정말 짱나네요.

CJ대한통운과 포스트임 고객 응대에 대한 내역을 설명해 드리도록 하겠습니다.

- 금일 오배송 사건 경과 일지

1)     2015년 10월 23일(금요일) 오전 11시경 CJ대한통운 배송 내역을 조회해 보니, 경기도 성남 분당으로 배송되어야할

       물건이 전남 목포로 잘못배송되었다는 사실을 알게됨

2)     이후 CJ대한통운 고객센터에 전화후 상담원과 통화해서 당신들 잘못으로 금일 수령해야할 물건이 목포로 잘못가서

       못받게 되었으니 금일중에 수령할 수 있는 방안을 마련해 달라고 요청하고, 확인후 답변을 주겠다는 답변을 받음

3)     오후 2시경까지 연락이 없어서 제가 연락을 드려서 기존에 상담했던 상담원을 찾았더니, 통화중이라고, 하면서

        연락을 주라고 상담원에게 애기해 주기로 다른 상담원의 답변을 받음

4)     이후 상담원에게 연락이 와서 연락을 드렸는데 내가 전화를 안받았다는 애기를 함, 참내 전화가 들어오적도 없고,

       설사 통화 중이더라도 전화온 기록이 남도록 되어 있는데, 뭔 거짓말을 함. 일단 넘어가서 내 물건 오늘 오느냐고

       확인했더니, 이유불문 하고, 오늘은 불가능하고 무조건 내일까지 기다려야 한다는 답변을 함. 참내 잘못배송해서

       지들이 잘못해 놓고, 뭐임,
       내일까지 기다리라고 배째라는 거임. 그래서 당신이 책임질수 있는 위치냐고 물었더니, 팀장이라 책임질수 있는 답변이

       라고 함. 그래서 나는 나대로 내 권리를 위해 소비자 민원 제기 및 할수 있는 조치는 다하 겠다는 애기를 하고, 전화 종료

5)    오후 5시경 상담원이 배송해 주겠다는 2015년 10월 24일(토요일)까지 배송이 안되면 자신들이 책임지겠다는 답변을

      확인하려고 다시 고객센터에 전화해서 상담원에게 전화달라고 다른 상담원들에게 요청함

6)    오후 6시 넘어 업무 종료될 때까지 고객센터에 전화해서 상담원이 저에게 전화하도록 3-4차 차례 요청함

7)    업무 종료인 6시가 넘어서도 상담원이 연락 없음. 너무 무책임함. 당신들이 잘못해서 물건 목포로 보내서 오늘 못받게

       해놓고, 이런 작태는 뭐임

8)    정말 오늘 열받아서 퇴근긴에 7시 18분경에 전화드렸는데, 전화중이라 통화가 안되서 죄송하다는 문자와 내일 반드시

       물건 배달하겠다는 문자 발송.  이 따위 거짓말이나 하는 직원은 뭐임,

- 포스트팀 고객센터 전화 결과

1)    CJ대한통운에 택배 배송한건 당신들인데 왜 내가 위와 같은 삽집을 하냐고 포스트팀 고객센터에 전화햇더니, 고객센터

      사람들 상담원 이름도 애기 안하고 녹취한 내역 기록해서 부당함을 인터넷에 올린다고, 하니, 불법이니 어쩌니 이따위

      소리나 하고, ㅋㅋ 내가 웃기는게 포스트팀 고객센터 직원들 교육 좀 시켜야 할듯, 고객센터랑 애기한거 녹취해서

      공개하는게 불법이라니, 지나가던 소가 웃을 일이고, 그따위 더러운 협박질은 어디서 배운건지.

그나저나 내일 일이 있어서 키캡 확인 못할거 같은데, 아놔, 언제 확인 하냐구요, 애초에 물건이 늦게 오는 건 괜찮은데,

지들이 잘못해서 목포보내서 못받게 해놓고 이건 무슨 시츄에이션 인지 에효!!

어찌됏던 포스트팀 애네들 인터넷보고 친절한줄 알았는데, 이번에 보니 완전 강아지새끼 들임, 아놔.

앞으로 해외 배송시 포스트팀 애들 쓸려면 한번쯤은 생각해 보고 쓰세요. 조금 더줘도, 말없는 몰테일 쓰는게 낫것음.에효!!

첨부 이미지는 엔승 먹각 목포 갔다가 오고 있는 내역임, ㅋㅋㅋ