함께 주문한 물건 중 주문한것과 다른 스펙의 제품이 와서 이의 신청을 하려고 합니다,
md에게 매일을 보냈지만 답변이 없네요.
뭐 다른 방법은 없을까요?
함께 주문한 물건 중 주문한것과 다른 스펙의 제품이 와서 이의 신청을 하려고 합니다,
md에게 매일을 보냈지만 답변이 없네요.
뭐 다른 방법은 없을까요?
우선 회신 메일이 스팸메일로 걸러지진 않았는 지 다시 한 번 확인해 보시기 바랍니다.
회신은 대개 3일 안에 왔습니다.
고객 지원 부서는 인원이 자주 바뀌는 편인 것 같습니다.
혹시 모르니 다시 한 번 같은 내용을 같은 방법으로 한 번 더 독촉해 보십시오.
1. 로그인 합니다.
2. 화면 가장 상단 우측에 있는 자신의 아이디 아이콘을 누릅니다.
3. "Transactions"라는 항목을 찾아 클릭합니다.
4. 지금까지 참여한 GB 목록 중 complain을 하려는 GB 목록 옆에 있는 "Contact Support"을 누릅니다.
5. 항목을 모두 기재하고 "Comment" 항목에 complain 내용을 자세히 기재합니다.
지금까지 경험한 바에 따르면 모두 문제 없이 잘 처리되었습니다. 좋은 결과 있길 바랍니다.