http://www.promediagear.com/
위 사이트에서 신한카드로 주문을 하던 중 결재 오류가 났습니다, (페이팔 결제가 아니고 카드번호와 유효시간을 입력하고 결제)
카드사에서는 승인 된 것으로 나오고 업채 홈패이지나 업채에서는 결제 된 이력이 없다고 나옵니다.
판매자에게 문의를 한 결과 자신들은 모르겠으니 한국의 카드사와 해결하라고 해서
일단은 카드사의 이의제기 신청을 유선으로 해둔 상태입니다.
아직까지 카드사 홈페이지의 사고접수나 이의제기 관련된 내용은 등재가 되어 있지 않고,
두번이나 카드사 상담원과 이야기를 나누었지만 답변이 영 시원치 않습니다.
이런 경우 다른 구제 방법이 뭐 없을까요?
