esc키가 눌리지 않습니다.

장터에서 핑거업이라는 커스텀 키보드 모델을 샀는데요. esc키가 눌리지 않네요. 키매핑프로그램에는 esc위치에 esc가 지정이 되있는상태구요. 키매핑프로그램에서는 그 키를 누르면 그 키가 인식됩니다. 하지만 업뎃을 하고 프로그램을 종료하면 윈도우나 기타 프로그램에서는 esc가 인식이 되지 않네요. 다른 컴퓨터에서도 확인해보고 usb위치도 바꿔봤는데 여전히 똑같습니다. ㅜ