세관 과정에 대해 아시는 분 계시면 도움을 부탁드립니다.

키보드는 아닌데.. 다른 어떤 물품을 미국에서 하나 땡겼는데 한국 계정 정팔로 결제했더니 이름이 ???가 되어 버렸네요.

뒤늦게 부랴부랴 고객센터에 라이브챗을 해봤지만 이미 배송을 해버렸다고..

어떻게 이럴수가 있는지 ㄷㄷ;

분명히 세관과정에서 문제가 생길 것 같은데, 혹시 이런경우에 어떻게 해야 하는지 아시는분 계시면 답을 부탁드립니다..