아마 ... 짭틸리 수습으로 정신없는 듯 합니다.

채팅으로 대화해서 물어보셔야할 듯 하네요.

ems 송장번호가 주어졌다면 취소는 불가능합니다.

왜냐하면 이미 배송이 시작되었다는 의미거든요. 사랑님이 주문하신건 아마 중국 세관에서 통관대기 중일껍니다.

배송 방식에 따라 다르지만, 송장번호가 있다고 다 실제로 발송된 것은 아닙니다. 온라인으로 내가 보낼 물건이 있으니 가져가시오 라고 요청하면 그 즉시 송장번호가 나오는 경우(배송 형태)도 있습니다. 해당 배송회사에서 사람들이 와서 수거를 해야 실제 배송이 시작됩니다. 그런데 EMS도 그런 방식인지 확실하지 않고 무엇보다 3주면....실제로 배송을 하지 않았을까 싶네요. 그래도 혹시 모르니 일단, 회신을 못받으시더라도 채팅이나 이메일로 해당 주문을 취소요청 하시는게 좋을 것 같습니다.

ems 번호가 있다면 우체국 홈페이지에서 조회가 가능합니다. 

ems로 오면.. 3주면 양호 합니다 보통.. 빠르면 2주 늦으면 1달... 많이 늦으면.. 2달..

그이상은 그냥 분실.... 

간혹.. 주소 는 있는데 전번이 없다던가.. 주소 일부가 누락되서 우체국에서 잠자는 수도 있으니 

조회해보시는게 좋습니다. 

보통 LL로 시작하는 송장 번호면 우편으로 취급되서. .우편함에.. 처박.. 되어 있을수도 있습니다. 

갑자기 올 수도 있습니다.. ㄷㄷ