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안녕하세요. 영휘다입니다.

 

금일부터 수리를 다시 받도록 하겠습니다. (2020.05.06)

기존에는 수리 요청시 개별적으로 아래 내용들을 적어드렸으나, 시간 소비가 심해 공지로 전환합니다.

수리 요청시 아래 내용을 반드시 숙지하시고, 상담시에는 고장 증상과 배송 주소만 확인해주시길 부탁드립니다.

 

수리는 서비스 개념으로 진행하고 있습니다. (최소한의 비용만을 책정하고 있습니다.)

택배 수령하여 물품 및 증상 확인, 재포장까지만 진행해도 상당히 많은 시간이 소모됩니다.

수리 및 상담을 요청하시는 분께서는 저와 1:1 관계이지만,

 제 입장에서는 많은 분들의 상담을 받고 있는 점 참고해주시길 부탁드립니다.

불필요한 시간 소모를 줄이기 위해, 반드시 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

> 수리 문의 관련 <

수리 가능 품목은 다음과 같습니다.

 Snow, 덕님 하우징 순정 기판, 제가 직접 조립한 커스텀 기판(또는 조립품)

 QMK, TMK 등 해외 공제 기판의 수리는 받지 않습니다.

 

일반적으로 사용중 갑자기 고장나는 경우는 거의 없습니다. (간혹 납땜 크랙으로 발생하기도 합니다.)

정전기, 케이블 변경, 사용 컴퓨터 변경, 조립 사항 변경, 조립된 기보강 분리, 키 매핑 변경, 펌웨어 업데이트, 윈도우 업데이트 등의 변화가 있을 경우에 고장이나 이상 현상이 발생한다고 판단하고 있습니다.

 

수리 문의시에는 고장 또는 이상 증상이 발생한 전/후의 상황을 상세히 설명해주셔야 합니다.

간혹 수리 비용을 걱정해서 말씀을 안하시는 경우도 있을것으로 보이는데, 이 경우 원인을 찾기 위해 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다.

최대한 자세히 설명을 해주셔야, 적은 비용(또는 상담만으로 해결 가능)으로 도움을 드릴 수 있습니다.

 

아래의 택배 발송시 주의 사항을 반드시 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

 

> RGB 수리시 참고 사항 <

Snow 기판에 한해, RGB 수리의 경우 최초 1회에 한해 배송비만 부담하시면 수리비를 받지 않습니다.

단, RGB 2개 교체 기준이며, 추가 교체가 있는 경우에는 개당 500원씩 추가됩니다.

위의 경우, 선불 택배로 보내주신 후, 수리 후 착불로 보내드립니다. (추가 비용 발생시에는 입금 확인 후 발송)

 

차후 다시 수리 요청시에는, 왕복 배송비 의뢰인 부담, 기본 수리 비용 5,000(2개 교체까지) + 추가 비용(2개 초과 교체시)이 발생합니다.

 

다른 기판의 경우에는, 선불 택배 입고, 수리 및 발송 비용까지 1만원이 기본으로 책정되며, 기타 사항은 위와 동일하게 처리됩니다.

 

아래의 택배 발송시 주의 사항을 반드시 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

 

> 택배 발송시 주의 사항 <

아래 주의 사항의 경우, 다른 공방에 수리 또는 재작업을 보내시는 경우에도 동일합니다.

기판 포장에 주의하지 않는 경우, 포장 또는 배송 과정에서 정전기로 인해 기판에 추가적인 손상이 발생하는 경우가 있습니다.

이 경우, 상호 곤란한 상황이 연출되므로, 반드시 아래 내용을 참고하셔서 포장해주시길 부탁드립니다.

 

키캡은 따로 제거하지 않고 수리가 진행되오니, 가급적 제거해서 보내주시는게 좋습니다.

 작업과정에서 이물질이 묻거나 손상될 수 있습니다. (세척제 등 변색 가능성도 있음)

 손상된 키캡에 대해 어떠한 보상도 해드리지 않습니다.

 

스위치 및 기타 부속품이 조립된 상태의 경우, 수리 과정에서 미미한 손상이 발생할 수 있습니다.

부득이하게 손상이 발생할 수 있는 점 반드시 숙지하시기 바랍니다.

 

하우징은 절대로 보내시면 안됩니다.

하우징을 보내시면 반송처리 됩니다.

 

포장에 신경을 써주셔야 합니다.

기판(또는 보강판이 조립된 상태)은 가급적 정전기 방지 봉투에 넣어서 보내주셔야 합니다.

 정전기 방지 봉투를 버리신 경우 쿠킹 호일로 한번 감싸주시고, 호일도 없으시면 신문지(또는 다른 종이)로 한번 감싼 후 포장해주시면 됩니다.

스노우 기판 출고시 사용되는 정전기 방지 봉투(은회색 비닐)의 경우, TKL 기준 400원 정도 입니다.

 여러곳에 사용할 수 있으므로, 가급적 버리지 말고 보관하시는게 좋습니다.

재포장이 어려운 경우에는 포장비가 추가될 수 있습니다.

 

최종 포장은 박스 안에 포장된 기보강을 넣어서 해주셔야 하며,

 재포장이 용이하도록 박스 내부에는 테이프 사용을 최대한 적게(또는 미사용) 부탁드립니다.

신문지 등을 구겨서 채우시면, 내부에 테이핑 없이도 안전하게 배송됩니다.

 

박스를 다시 뽁뽁이 등으로 포장하시는 경우, 택배가 반송될 수 있습니다.

박스 안에 닉네임과 수리 요청사항(RGB 불량 / 기타 수리 내용)을 적어주시고,

 다시 받으실 주소도 쪽지에 적어서 반드시 넣어주시기 바랍니다.

 (내용 확인만 가능하면 어떠한 종이든 상관없습니다.)

 

수리는 개인 일정에 따라 자투리 시간에 진행되므로, 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

Who's 영휘다(02D)

profile

Snow-Pro

기본 기능 설명 : http://dudgnl2.blog.me/221003427092

1. 프로그램 기본 사용 방법 및 레이아웃(키 분할 등) 설정

     : http://dudgnl2.blog.me/221012008068

2. 키 매핑 : http://dudgnl2.blog.me/221109951237

3. LED 설정 : http://dudgnl2.blog.me/221208935382

4. RGB 설정 : http://dudgnl2.blog.me/221208941101

5. 옵션 설정 : http://dudgnl2.blog.me/221208963153

6. 매트릭스 잠금 : http://dudgnl2.blog.me/221208975483

7. 멀티플렉스 레이어 : http://dudgnl2.blog.me/221208982487

8. 오버레이 레이어 : http://dudgnl2.blog.me/221208987169

Snow-Special, 8K

기본 기능 설명 : http://dudgnl2.blog.me/221266494623

솔더링 가이드 : http://dudgnl2.blog.me/221266538367


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